採用(求人)情報
エントリーはこちらから
募集職種
- 営業(リフォームアドバイザー)
- 施工管理
- コーディネーター
こんな人材を求めています。
仕事にはいろいろなものがあります。
ものを作る、ものを売る、サービスを売る、提供する・・・
わかりやすいのは、ものを売る（売るものが見える）仕事。
私たちがしている仕事は、「より快適な暮らしを提供する」、という完成の見えないもの。
例えば車を買おうと思ったとき、ディーラーに行けばその車は展示してあり、シートにも座れますし、試乗もできます。あとは、どのディーラーが安いのか、色々回って決めようとします。
しかし、リフォームは完成の形がイメージはできても、実際に見ることはできません。完成品を見る前に、契約をして、そこから工事がスタートすることになります。
場合によっては1,000万円を超えるリフォームもあります。完成品がないのに、なぜ1,000万のリフォームの契約をしていただけるのか。
そこには、お客様からの「信用・信頼・期待」全てが詰まっています。
「当社を信頼していただいたお客様に、その期待を上回るサービスをもって、快適な暮らしを提供する。」これが当社の使命です。
お客様に対して、この様な姿勢で向かい合うことのできるスタッフを求めています。
あなたにお願いしたいこと
営業(リフォームアドバイザー) : イベントやお電話でお問い合わせをいただいた方への完全反響営業で、飛び込み等は一切ありません。お客様の課題をヒアリングし、お見積の提出～ご契約、工事の立会い、アフターフォローまでトータルに携わります。将来的には店長や販売促進など、さまざまなポストを用意しています。
施工管理 : 受注した現場の製品、工事の発注及び現場管理。建築学科でない方でも活躍しています。入社後、先輩社員がマンツーマンで指導いたします。
コーディネーター : お客様の要望に合わせた商品のご提案、 色決め、コーディネート業務全般を行います。
あなたの姿勢が信頼、信用に繋がります
大切なのは「傾聴 共感 提案」
まずはお客様の話を聴く、お客様の伝えたいこと、お困りごとを受け止め、共感することから始まります。その後お困りごとを解決するために、必要で、最適なご提案をする。ここがプロとしての力が発揮されるところです。 傾聴、共感にはあなたの姿勢が現れます。未経験でも真摯に聴く姿勢は、お客様からも信頼、信用されます。その上でヤマハナのスタッフとしてご提案する内容は、あなたのやる気次第で日々蓄積されていきます。ご提案内容はお客様からの期待を反映しています。
お客様からの信頼、信用、期待を上回る
技術や知識は、先輩や他のスタッフからどんどん吸収してください。スタッフは同じゴールを目指すチームの一員です。もちろん、そのためのサポートは全力で行います。
お客様の信頼、信用、期待を受けてスタートした仕事を、その「信頼、信用、期待を上回るサービスでご提供する」。その気持ちがあれば大丈夫です。施工後「ヤマハナでよかった」「担当者があなたでよかった」とお客様から言葉をかけられる日は近いはずです。
それが、あなたがヤマハナで働く理由(わけ)になると嬉しいです。
応募条件、待遇等は、ヤマハナ採用サイトをご覧ください
また、応募される前に、より当社のことを知っていただくために、 下記のページにも目を通してみてください。